Conseiller en analyse Web et Cybermétrie
Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Conseiller en analyse Web et Cybermétrie pour une entreprise dans le domaine bancaire. Notre client est situé à Montréal.
Description des tâches et responsabilités – Conseiller en analyse Web et Cybermétrie
Les responsabilités du poste incluent :
- Soutenir la mise en place, l'optimisation ou l'uniformisation des mesures sur notre plateforme client en configurant les outils analytiques avec l'aide de l'équipe Analytics;
- Interpréter, analyser les données provenant de sources multiples et mettre en évidence les données utiles;
- Travailler avec l'équipe de développeurs pour optimiser le tracking en place si nécessaire;
- Identifier le parcours de l'entrepreneur (échecs de parcours, temps d'attente...) vécu par nos clients utilisant nos plateformes publiques et clients (bdc.ca et Espace client) en mode transactionnel et participer activement en proposant des points saillants spécifiques et des stratégies/tactiques innovantes pour les résoudre;
- Recueillir les besoins des différents intervenants (gestionnaire de produit, propriétaire de produit...) pour générer des rapports de suivi des performances (KPI) ou ajuster les rapports existants;
- Créer des tableaux de bord automatiques ou semi-automatiques PowerBI pour les rendre disponibles en self-service;
- Expliquer des analyses complexes en langage clair à différentes parties prenantes;
- Aider à la mise en œuvre des prévisions, des objectifs et des cibles;
- Influencer la stratégie numérique en menant des discussions avec les partenaires internes (UX, UI, product owners, marketing, etc.);
- Contribuer à promouvoir les capacités cybermétriques dans l'ensemble du programme de transformation numérique.
Exigences du poste – Conseiller en analyse Web et Cybermétrie
- Baccalauréat en administration, commerce électronique, informatique, génie informatique, intelligence d'affaires, marketing ou dans un domaine connexe;
- Un minimum de 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine de l'analyse Web;
- Connaissance de l'analyse Web (Google Analytics) et de la programmation SQL;
- Expérience des outils de visualisation : Microsoft Power BI;
- Expérience en commerce électronique transactionnel (un atout);
- Bilingue anglais – français.
Type de poste
Contractuel 12 mois avec de fortes possibilités de renouvellement.
Date de début
Immédiatement
Numéro de référence
BH333907
____________ENGLISH VERSION___________
Web Analytics and Cybermetrics Consultant
As a part of its agreements with its various clients, Procom is currently seeking a Web Analytics and Cybermetrics Consultant for a company in the banking sector. Our client is located in Montréal.
Job details – Web Analytics and Cybermetrics Consultant
Key responsibilities for this position include:
- Support the implementation, optimization or uniformization of measurements on our client platform by configuring analytical tools with the help of the Analytics team;
- Interpret, analyze data from multiple sources and highlight data useful;
- Work with the developers team to optimize the tracking in place if necessary;
- Identify the entrepreneur journey (path failures, waiting time…) experienced by our clients using our public and client platforms (bdc.ca and Client space) in a transactional mode and actively participate by coming up with specific highlights and innovative strategies/tactics to resolve them;
- Collect the needs from different stakeholders (Product Manager, Product Owner…) to generate performance tracking reports (KPI) or adjust existing one;
- Create PowerBI automatic or semi-automatic dashboards to be available in self-service;
- Explain complex analyses in plain language to different stakeholders;
- Assist in implementing forecasts, objectives and targets;
- Influence the digital strategy by holding discussions with internal partners (UX, UI, product owners, marketing, etc.);
- Help promote the cybermetrics capabilities across the Digital Transformation program.
Mandatory Skills – Web Analytics and Cybermetrics Consultant
- Bachelor's degree in administration, e-commerce, computer science, computer engineering, business intelligence, marketing or in a related field;
'- A minimum of 5 years of relevant experience in web analytics;
- Experience knowledge in web analytics (Google Analytics), SQL programming;
- Experience with visualization tools: Microsoft Power BI;
- Experience in transactional e-commerce (an asset);
- Bilingual English – French.
Assignment Length
12-month contract – renewable
Start date
Immediately
Reference number
BH333907